Оператор связи | Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Невский колледж имени А.Г. Неболсина»

Оператор связи



ФГОС-210801.01


СПб ГБ ПОУ «НЕВСКИЙ КОЛЛЕДЖ имени А.Г.НЕБОЛСИНА»

ОБЪЯВЛЯЕТ НАБОР УЧАЩИХСЯ

на базе 9-ти классов с получением среднего профессионального образования по профессии

 

ОПЕРАТОР СВЯЗИ
с гарантированным трудоустройством в отделения почтовой связи ФГУП «Почта России»
Срок обучения – 2,5 года

Почта России – это динамичная, постоянно развивающаяся компания. По традиции, с нами работают люди, глубоко преданные своему делу, готовые помочь в любой ситуации. Здесь Вас всегда ждут теплый прием, надежный коллектив, интересная работа и прекрасные карьерные возможности.

Почта России всегда готова пополнить свои ряды талантливыми и образованными людьми, стремящимися к успеху! Приходите, мы ждем Вас!!!


Русская почта является одной из старейших в Европе. В древности сообщения передавались со случайными людьми. В конце X века уже упоминается повоз как повинность по перевозке и вручению писем и сообщений.

Предпосылки к организации регулярного почтового сообщения были заложены в XIII веке созданием чисто русской системы пересылке писем с использованием конной эстафеты – ямской гоньбы.

Ямская гоньба представляла собой сеть почтовых станций с ямщиками и лошадьми для безостановочного передвижения гонцов с приказами и донесениями. Существенный вклад в организацию почтового сообщения ввел боярин Афанасий Лаврентьевич Ордин-Нащокин, который установил первое почтовое сообщение с зарубежными странами, ввел в обращение более привычный нам термин «почта», установил твердые сроки отправки и получения почты. Позже при земствах стала создаваться земская почта, которая осуществляла доставку письменной корреспонденции. В 1918 году на почту были возложены обязанности по распространению периодической печати.

Сегодня в процессе производственной деятельности работники отделений почтовой связи оказывают клиентам не только услуги почтовой связи, но и услуги электросвязи. К услугам почтовой связи относятся услуги по пересылке письменной корреспонденции, посылок, прямых почтовых контейнеров, отправлений экспресс – почты и курьерской почты, осуществлению почтовых переводов денежных средств.

К услугам электросвязи относятся предоставление телефонных переговоров, прием и передача телеграфных сообщений, передача данных, услуги телепатических служб.

Специалисты, владеющие профессией «Оператор связи», работают в отделениях почтовой связи. Операторы связи осуществляют прием, обработку, отправку и выдачу простой, заказной, правительственной и международной корреспонденции, посылок, ценных писем, ценных бандеролей, отправлений 1-го класса, EMS “Почта России» и другой корреспонденции. Операторы связи принимают и выдают деньги по переводам, выплачивают пенсии и пособия, принимают заказы на междугородные телефонные разговоры, принимают и передают по каналам связи телеграммы, осуществляют прием платы за коммунальные услуги, электроэнергию, детские сады, абонентскую плату за услуги электросвязи.

Операторы связи обрабатывают письменную корреспонденцию на письмосортировочных машинах. При работе в бюро контроля переводов, осуществляют вскрытие, проверку вложений, заделку и отправку мешков (ящиков) с переводной отчетностью, контроль переводов без использования счетно-суммирующих машин.

Код профессии

210801.01
Наименование квалификаций (профессий по ОК 016-94):

Область профессиональной деятельности

Оказание услуг почтовой связи.

Объекты профессиональной деятельности

– почтовые отправления, финансовые и сетевые услуги;
– прием, обработка, вручение почтовых отправлений;
– оказание финансовых, сетевых и иных услуг;
– нормативно-правовые акты, регулирующие акты почтовой связи

Основные виды работ

– прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций;
– реализация знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления, подписки периодических изданий;
– прием и выдача почтовых переводов, оформление страховых полисов по обязательному и добровольным видам страхования;
– оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет;
– учет, хранение и выдача денег и других ценностей.

Средства труда

Оператор связи в своей деятельности осуществляет прием и отправку почтовых отправлений, при этом использует почтово-кассовые машины, различные приспособления.

Знания, умения, навыки, необходимые для осуществления деятельности, компетенции/профиль компетенций

Должен знать:
– виды почтовых отправлений, требования, предъявляемые к именным вещам и почтовой таре, к порядку её обмена, учета;
– перечень именных вещей и объектов почтовой связи, назначение, использование, порядок хранения именных вещей;
– порядок приема и оформления почтовых отправлений;
– порядок оформления сопроводительных документов, порядок оформления входящих почтовых отправлений и вручения их адресатам;
– инструкции по эксплуатации почтово-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций;
– принципы работы программы “WinPost”;
– порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств;
– инструкцию по приему подписки и обработке подписной документации на периодические печатные издания;
– правила оформления заказов по каталогам;
– порядок организации выплаты и доставки пенсий и других социальных выплат через организации федеральной почтовой связи с применением технологии электронного документооборота;
– правила обработки банковских документов;
– правила оформления страховых полисов по обязательным и добровольным видам страхования

Должен уметь:
– применять для работы именные вещи и тару для пересылки почтовых отправлений;
– оформлять соответствующие документы для обработки внутренних и почтовых отправлений;
– оформлять почтовые отправления, в т.ч. почтовые отправления о вручении, с уведомлением о вручении разряда “Правительственное”, “Судебное”, “Служебное”, “Воинское”, с наложенным платежом;
– опечатывать почтовые отправления;
– осуществлять прием, оплату, вручение, досыл, возврат почтовых отправлений на почтово-кассовых машинах;
– обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты;
– реализовывать бестиражные и тиражные лотерейные билеты, соблюдать порядок хранения и учета условных ценностей;
– правильно оформлять, переадресовывать, доставлять периодические издания, сортировать их по доставочным участкам;
– оформлять заказы по каталогам (оформление соответствующих бланков и документов);
– оказывать услуги по осуществлению почтовых переводов (услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств, переводов Вестерн Юнион); платежей (коммунальных, муниципальных) и денежных выплат (пенсий, пособий, переводов, выигрышей лотерей);
– оказывать банковские услуги (по вкладам, банковским картам);
– оформлять кредитную документацию по потребительским и экспресс-кредитам; оформлять операции по выдаче и погашению кредитов;
– соблюдать правила оформления обязательных и добровольных видов страхования.

Иметь практические навыки:
– приема, обработки, сортировки, вручения, контроля всех видов почтовых отправлений;
– оформления почтовых операций с применением контрольно-кассовых машин;
– продажи знаков почтовой оплаты и сопутствующих товаров и оказания услуг по подписке;
– приема платежей, выдачи денег, оформления страховых полисов;
– оказания услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет

Компетенции/профиль компетенций:
Оператор связи должен обладать следующими профессиональными компетенциями:
1. При приеме, сортировке, вручении и контроле почтовых отправлений, оформление почтовых операций:
– соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом;
– соблюдать порядок приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, “Отправлений 1 класса”, интерактивных почтовых отправлений;
– обеспечивать работу контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации.
2. При реализации знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления, подписки периодических изданий:
– обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учетом их особенностей;
– предоставлять услуги по подписке, контролировать процесс обработки периодических печатных изданий в отделении почтовой связи (оформление, переадресовка, доставка, прием заказов по каталогам);
– реализовывать товары народного потребления.
3. При приеме и выдаче почтовых переводов, оформление страховых полисов по обязательному и добровольным видам страхования:
– обеспечивать и контролировать порядок приема переводов денежных средств, платежей (коммунальных, муниципальных) и денежных выплат;
– оказывать почтово-банковские услуги (вклады, банковские карты, потребительские и экспресс-кредиты) и оценивать их;
– осуществлять эксплуатацию терминала самообслуживания;
– оформлять страховые полисы по обязательному и добровольному видам страхования;
4. При оказании услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет:
– работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа (ПКД);
– осуществлять техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники;
– использовать при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть, основные информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.
5. При учете, хранении и выдаче денег и других ценностей:
– классифицировать денежные средства и условные ценности в отрасли почтовой связи и производить их учет;
– соблюдать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей;
– организовывать деятельность почтальонов по доставке денежных переводов и пенсий на дому, анализировать и оценивать отчет почтальона.

Фото и видео материалы о профессии/специальности